La gestion des équipes terrain avec un CRM SaaS full-web
Les avantages d’avoir recours à un CRM SaaS
Assurer une meilleure gestion des équipes terrain avec un CRM SaaS full web, est une réalité pour les TPE et les PME. Une solution Cloud offre de très nombreux avantages à tous les utilisateurs d’une entreprise. L’objectif c’est de mettre à disposition un outil permettant une meilleure gestion commerciale, tout en demeurant une force de prospection des plus abouties.
Une accessibilité permanente de n’importe où
Muni d’un identifiant et d’un mot de passe, l’utilisateur pourra accéder à l’ensemble des données du CRM, depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Peu importe où il se trouve dans le monde, il accédera à toutes les applications commerciales, sans avoir recours à un VPN. Consultable depuis une tablette, un téléphone portable ou de n’importe quel autre ordinateur, le CRM en ligne est un concept de travail dématérialisé, offrant une accessibilité permanente.
Une facilité évidente pour la prise de commande
Équiper les commerciaux d’un CRM en ligne, leur confèrera une plus grande efficacité sur la prise de commande. Avec tous les outils commerciaux à sa disposition afin de mieux renseigner sa clientèle, c’est un gain de temps énorme pour convertir un prospect en un client. La réalisation directement sur place, de factures ou la présentation de devis amèneront une satisfaction client supérieure, grâce à une réduction importante du traitement de l’information.
De plus, les interfaces ergonomiques déployées par les CRM en ligne permettent une prise en main très facile, avec un accompagnement continu pour que l’utilisateur puisse toujours bénéficier des dernières technologies.
Un CRM SaaS multifonctions
L’utilisation d’un CRM permet également la gestion des tickets en temps réel, assurant une très grande souplesse, pour la consultation des rendez-vous depuis n’importe quel appareil connecté. Idéal pour obtenir une visualisation des plannings, tout comme la saisie des temps et la gestion des frais engagés au cours des rendez-vous. Toutes les fonctions nécessaires pour une optimisation du temps et une facilité d’accès, sont ainsi réunis autour du CRM SaaS.
Un travail en équipe plus efficace
Afin de favoriser les conditions de travail et d’obtenir une équipe efficace, le CRM SaaS déploie une transparence totale dans la stratégie commerciale, tout en simplifiant l’information pour les différents utilisateurs. Une communication interne renforcée avec l’enregistrement automatique des données, accessible à tous les collaborateurs, en temps réel. Un exemple concret d’application directe d’un CRM en ligne, consiste à inscrire les informations recueillies après un échange téléphonique avec un partenaire commercial. Une fois que vous avez retranscrit les différentes informations dans le logiciel, celui-ci mettra automatiquement à jour le contact ajouté, et l’ensemble de vos collaborateurs pourront retrouver les renseignements ajoutés.
Les CRM SaaS sont aujourd’hui des outils nomades indispensables, répondant aux besoins des TPE et des PME pour une optimisation commerciale.